Suporte

Respondemos por e-mail.

Como configurar

1. Abra o Mó paz e toque em “Permitir” na linha da agenda, para ele saber quem você conhece.
2. Toque em “Ativar” no filtro de chamadas e escolha o Mó paz como app de identificação de chamadas e spam.
3. Pronto: a tela inicial mostra “Proteção ativa”.

Uma ligação importante foi bloqueada

Abra a aba Bloqueadas, toque em “Liberar” na ligação e confirme. O número passa a tocar normalmente. Você também pode adicionar números antes, na aba Liberados.

Quero que o Mó paz pare de bloquear

Na tela inicial, desligue “Bloquear desconhecidos”. Para tirar o Mó paz do filtro de chamadas, vá nas configurações do Android, em Apps → Apps padrão → App de identificação de chamadas e spam, e escolha outro. O caminho pode mudar um pouco conforme o fabricante.

O bloqueio não está funcionando

• Confira se, em Ajustes → Permissões do app, o filtro de chamadas e a agenda aparecem como “Ativo”.
• Se o teste de 7 dias acabou e não há plano ativo, o app deixa todas as ligações tocarem. A tela de planos aparece ao abrir o app.
• Alguns celulares têm economia de bateria agressiva. Se for o caso, tire o Mó paz da lista de apps restringidos.

Como cancelar a assinatura

Abra a Google Play, toque na sua foto → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Mó paz → Cancelar assinatura. O plano continua valendo até o fim do período já pago.

Meus dados

Tudo fica no seu celular. Veja os detalhes na política de privacidade e os limites do app nos termos de uso.